FAQ

QUESTÕES FREQUENTES

Como a Aslapp pode ajudar você?


O que é a Aslapp?

A Aslapp surge com a proposta de ser uma startup brasileira de streaming especializada na transmissão de filmes lançados recentemente no cinema.


Como faço para ser um(a) assinante Aslapp?

Faça como os milhares de assinantes em todo o Brasil que assistem a títulos premiados de filmes.
Como assinante da Aslapp, você é cobrado uma vez por mês no dia da sua assinatura. Sem contrato, sem taxas de cancelamento, sem compromisso. Você pode alterar seu plano ou mesmo cancelá-lo online a qualquer momento se decidir não continuar a assinatura.


Quais os planos e preços?

A Aslapp oferece vários planos para atender às suas preferências. O plano escolhido determina a qualidade de vídeo e o número de aparelhos em que é possível assistir à Aslapp ao mesmo tempo.

Todos os planos permitem o acesso ilimitado aos filmes do plano solicitado.

Combo BÁSICO: R$ 17.90/mês ou R$214,80/ano
Combo CLÁSSICO: R$ 12.90/mês ou R$154,80/ano
Combo FULL: R$ 29.90/mês ou R$358,80/ano


Não consigo acessar a conta Aslapp

Se estiver tendo dificuldades para acessar sua conta Aslapp, escolha a opção mais adequada ao problema:
Se uma mensagem de erro é exibida quando você acessa:

Se aparecer uma mensagem de senha incorreta ou se você esqueceu sua senha, será necessário alterá-la.

Se você não consegue acessar a Aslapp em nenhum aparelho:

Tente acessar sua conta Aslapp em um aparelho diferente. Se não conseguir acessar a Aslapp em nenhum aparelho, talvez seja necessário atualizar sua conta.

Se você consegue acessar em um aparelho, mas não em outro:

Se você consegue acessar em um aparelho, mas não em um aparelho diferente usando o mesmo email ou telefone e a mesma senha, o problema pode estar no seu aparelho ou na sua rede.


Formas de pagamento

Aceitamos várias formas de pagamento na Aslapp, como cartões de crédito ou débito, cartões pré-pagos e pagamento por parceiros, como, por exemplo, o banco digital HopeBank (ao comprar o Combo Full com o banco HopeBank, o cliente Aslapp ganha 15% de desconto no final da compra)


Se uma das formas de pagamento aceitas não funcionar, entre em contato para obter ajuda.


Como encontrar um filme no catálogo Aslapp?

Ao acessar o site da streaming Aslapp, o usuário deve ir para a sessão "Catálogo" e escolher entre as opções "Em Breve" ou "Clássicos". Dependendo do combo adquirido, as opções de filme serão liberados.


Quais aparelhos posso usar para assistir à Aslapp?

É possível assistir à Aslapp em qualquer aparelho conectado à internet que seja compatível com o aplicativo Aslapp.
Os aparelhos compatíveis com a Aslapp incluem aparelhos de streaming, smart TVs, videogames, decodificadores, aparelhos de Blu-ray, smartphones, tablets, computadores e laptops.



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